本人是联通芝麻冰淇淋套餐，月流量使用超过100G后二次限速至1Mbps。但目前流量使用超过100G后经常出现网络中断的情况，已无法正常使用网络服务。前两次申诉至中国联通和工信部反馈此问题，要求关闭二次限速。两次收到武汉联通客服回电，其表示：超过100G后网速会降至1Mbps，实际下载只有128KB/s，网络中断无法上网属于正常情况。。。建议变更套餐或者购买流量加速包。这不是解决问题的态度，更无一丝一毫国企的社会责任担当，联通当初推广冰激凌套餐，不是这样承诺的，此行为已构成销售欺诈。相关法律法规也有明确规定，确保电信运营商必须提供正常网络接入服务。联通如此作为已构成违约行为，更藐视相关法律法规的规定。本人再次要求中国联通关闭二次限速，或提供其他务实的解决方案，保障本人正常的网络接入服务。